電子發票

ELEOS為響應節能減碳，全面採用電子發票，您在本網站消費的電子發票都可以透過訂單記錄查詢發票資訊

根據財政部令「 電子發票實施作業要點」，於ELEOS消費開立之「二聯式電子發票」將以託管方式，不主動寄送紙本，將以e-mail發送發票開立通知信給您，以茲證明。ELEOS亦會將發票號碼上傳至政府平台，您可上財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢及更多電子發票詳細資訊。

【電子發票作業重要說明】

• 所有二聯式發票之電子發票(即未開立統編亦沒有索取紙本發票者)，皆於發票開立後，以e-mail方式通知客戶，並可登入會員帳戶後訂單查詢發票號碼。
• 訂購選擇"捐贈發票"者，將無法查詢發票內容，依據法令規定，已捐贈的發票無法索回，如有退換貨需求，ELEOS將會作廢該發票。另捐贈發票之實際受贈單位以開發票當時受贈單位為主。
• 公司戶紙本發票(有公司統編及抬頭者)，發票地址與出貨地址相同者，發票將隨商品一同寄出，若發票地址與出貨地址不同者，紙本發票將於商品出貨10日之後以平信的方式寄出。
• 每一筆訂單之電子發票證明聯僅開立乙次，收到後須自行妥善保管，遺失恕不補發。

注意：若您當初訂購時已選擇公司戶紙本發票(三聯式發票)，訂單成立後將無法更改為二聯式發票，當初已選擇二聯式電子發票亦無法變更為三聯式發票，請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)之電子發票。

【電子發票中獎怎麼辦？】

• 每逢單月26日將由財政部自動兌換(已索取紙本發票/已捐贈/已作廢發票除外)，並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。
• 會員載具(未歸戶發票)：ELEOS將於單月29日(遇假日順延)依據「財政部電子發票整合服務平台」所提供之中獎清冊以e-mail發送中獎通知給您。
• 中獎發票將於10日內以掛號郵寄至您的訂購所填寫的收件地址。(小提醒：因中獎發票兌獎資料與收件人相符合，請您務必填寫正確收件人名、地址、電話以免投遞失效無法兌獎)
• 手機條碼/自然人憑證條碼(已歸戶發票)：由財政部電子發票整合服務平台依據消費者留存之電子郵件及手機簡訊通知中獎，亦可至財政部電子發票整合服務平台或便利商店多媒體服務機查詢

【發票可以指定日期或開立其它品名嗎？】

• ELEOS發票採系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，請恕無法指定開立其他品名或指定開立日期。 

【購物發票，是否可開立為多張發票？】

• 因ELEOS發票採系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分開立需求，請將商品分別下單。

【發票申請換開為個人戶或公司戶】

• 每一筆訂單之電子發票證明聯僅開立乙次，若您當初訂購時已選擇公司戶紙本發票(三聯式發票)，訂單成立後將無法更改為二聯式發票，當初已選擇二聯式電子發票亦無法變更為三聯式發票，請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)之電子發票。ELEOS已盡告知之義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。